Dienstleistungen

Dienstleistungen

Wir unterstützen kleine und mittlere Organisationen in allen Fragen zur Qualität.

Systeme

Wir bieten tätige Unterstützung beim Aufbau und bei der Pflege von Managementsystemen. Ob es sich um Neuaufbau, Ergänzung oder Anpassung an geänderte Vorgaben handelt. Wir erstellen regelmäßig die erste Fassung der zugehörigen Dokumentation einschließlich zugehöriger Detailanweisungen und Ablaufpläne. Auf Wunsch wird die Dokumentation im hauseigenen Intranet als verlinktes EDV-Dokument zur Verfügung gestellt.

Schulung

Angeboten werden Schulungen zu Themen aus folgenden Bereichen:

	Qualitätsmanagement
	Qualitätstechniken
	Projektmanagement
	Arbeits- und Gesundheitsschutz
	Standardsoftware (Office-Paket und andere)

Die Schulungen erfolgen vor Ort beim Auftraggeber. Dadurch entfallen Reisekosten für die Teilnehmer. Die Schulungsinhalte und Beispiele werden auf die spezifischen Belange des Auftraggebers abgestimmt.

Arbeitskreise

Themen werden vom Auftraggeber vorgegeben. Unsere Aufgaben beginnen bei der Konzeption und enden mit der Überwachung der im Team erarbeiteter Maßnahmen.

Einführung und Unterweisung von Qualitätstechniken

Die Mitarbeiter erhalten einen theoretischen Input. Anschließend werden die erworbenen Kenntnisse in der Praxis angewandt. Idealerweise können dabei die Techniken zur Lösung konkreter Probleme des Unternehmens eingesetzt werden. Eine Feedbackrunde dient der Vertiefung.

Pflege und Verbesserung von Kunden-/ Lieferantenbeziehungen

Ganz im Sinne von Prozessmanagement werden Prozessziele, Nahtstellen, Ein- und Ausgaben definiert. Gemeinsam mit den Beteiligten werden Anforderungen an den Prozesspartner definiert. Möglichkeiten zur Umsetzung werden erarbeitet, umgesetzt und festgeschrieben.

Prozessverbesserung unter wirtschaftlichen Gesichtspunkten

Bestehende Prozesse werden analysiert. Das Potential des idealen Prozesses wird ermittelt. Anschließend werden Verbesserungen gemeinsam mit den Prozessbeteiligten erarbeitet und umgesetzt. Bedarfsweise wird statistische Versuchsmethodik eingesetzt, um Verbesserungen zu ermitteln und Ergebnisse abzusichern.